週末に習ってきた、
アサーション・トレーニングを、
職場でも実践しようと、
頑張っていた私なのですが。
（アサーション・トレーニングについてはこちらをご覧ください）
早速、躓く出来事が起こりました。
それは、部下に仕事を説明していた時のこと。
初めてやる仕事で悩んでいる部下から、
相談を受けて、
「じゃあ、こうしたらいいよ」
とアドバイスをしたところ、部下から、
「なぜ、そうしなければいけないのか分からない」
と言われてしまいました。
最初は私も、
理解出来ないと言ってきた部下のために、
事細かに何度か説明を繰り返したのですが、
部下がある一点のところだけ、
自分の考えに固執してしまったため、
私がどんなに理由を説明しても、
受け入れようとしませんでした。
それはその業務に精通していなければ、
理解出来ない内容だったため、
彼女が私の考えが理解出来ないというのなら、
彼女の上司である私が、
彼女がその仕事をする時に、
フォローすればいいと考えて、
私は彼女にこう言いました。
「あなたがその方法がいいと思うなら、
そうすればいいでしょう。
ただ、その書類を私に回す時には、
私が必要だという書類も、
一緒に提出してくださいね」
それは、いくら説明しても、
彼女には理解出来ないと感じた私が、
彼女に出した妥協案でした。
アサーティブなコミュニケーションでは、自分の意見を通すことを目的としていないため、
意見が合わなかった時は、お互いの妥協点を模索します。
けれど、
彼女は私の言葉に食い下がってきました。
「いいえ、私は係長（私のこと）が何故、
そのように指示されたのか理解したいのです」
私は彼女の言葉にイラッとして、
怒りで手が震えてしまいました。
それは、
自分が出来るだけの説明はしてあげて、
それでも、
彼女に理解するだけの知識がなかったから、
妥協案を出したのに、
自分の仕事に対する知識が、
少ないことも自覚せず、
自分の考えには固執したままで、
自分を納得させる説明をして欲しい、
という彼女の態度が、
とても横暴に思えたからでした。
私は怒りに震える口調で、
彼女にこう言いました。
「あのね、これって、
議論するような仕事じゃないんですよ。
あなたがやりたいと言っている方法で、
ちゃんとやれるんだったら、
その方法でやっていいんです。
ただ、私はあなたの考え方では、
不備があると思うので、
あなたが自分の考えでその仕事を進めるなら、
私は私のやり方で確認する、
と言ってるだけの話なんです！！」
その後、結局彼女は、
私のアドバイスどおりに仕事を進めたのですが、
私は不快な思いがしてたまりませんでした。
きっと彼女も、
私のアドバイスを理解できないまま、
納得いかない仕事をして、
気持ちよくは無かったでしょう。
この話し合いでは、
お互い率直に話すことは出来ましたが、
私は攻撃的になってしまい、
相手は、
ノン・アサーティブ（自己表現をしない態度）に、
なってしまいました。
これでは、
アサーティブ（自他尊重のコミュニケーション）、
ではありません。
私のアサーティブな態度の課題は、
自分の考えが伝わらない相手に対して、
すぐにイラッとしてしまうこと。
そんな自分の問題点を感じたとともに。
ASDの自分も、
自分の考えに固執して、
自分が納得出来ない限り動かない、
という習性があり、
それが相手をどんなに苛つかせるか、
身をもって理解出来たため。
我が身を戒めることになった、
日常でのアサーション実践の出来事でした。
